給湯器の下が濡れていたり、本体や配管から水が漏れていたりすると、「このまま使っても大丈夫？」「すぐ修理が必要？」と不安になる方も多いでしょう。
給湯器の水漏れは、本体や配管の故障が原因になっている場合もあれば、機種によっては正常な排水である場合もあります。
ただし、継続して水が漏れている場合や、給湯器本体から水が出ている場合は放置しないことが大切です。
この記事では、給湯器から水漏れする主な原因や、まず確認したいこと、応急処置、修理や交換を検討する目安について解説します。
給湯器から水漏れしたらまず確認すること
給湯器の周辺が濡れている場合は、まずどこから水が出ているのかを確認しましょう。
主に確認したいのは次の場所です。
- 給湯器本体
- 給水・給湯配管
- 追いだき配管
- 水抜き栓
- ドレン配管
水漏れしている場所によって、故障の可能性や相談先が変わることがあります。
ただし、内部を確認するために給湯器を自分で分解するのは避けてください。
給湯器から水漏れする主な原因
給湯器本体の部品が劣化している
給湯器本体から水が漏れている場合は、内部の部品や接続部分などに不具合が起きている可能性があります。
給湯器は長期間使用するうちに、内部の部品やパッキンなどが劣化することがあります。
特に長く使用している給湯器で水漏れが発生した場合は、修理だけでなく本体交換も含めて確認したほうがよいでしょう。
配管や接続部分に不具合がある
給湯器本体ではなく、給水・給湯配管や追いだき配管などから水が漏れていることもあります。
配管の劣化や接続部分の不具合、破損などが原因として考えられます。
配管から水が漏れている場合は、給湯器本体の故障ではないケースもあります。
凍結によって配管などが破損した
冬場に気温が大きく下がると、給湯器につながる配管内の水が凍結することがあります。
凍結によって水が膨張すると、配管や部品が破損し、解凍したあとに水漏れが発生する場合があります。
寒い日のあとに突然水漏れが始まった場合は、凍結による破損も考えられます。
凍結した配管に熱湯をかけて急激に解凍すると破損するおそれがあるため、自然に解凍するのを待つのが基本です。
水抜き栓から水が出ている
給湯器の水抜き栓から水滴が落ちている場合、必ずしも故障とは限りません。
給湯器内部の圧力が高くなったときに、安全装置の働きによって水が出る機種があります。
使用後に一時的に水滴が落ちる程度であれば、正常な動作の場合があります。
一方、給湯器を使用していないときも常に水が出続けている場合は、不具合の可能性があるため点検を検討しましょう。
エコジョーズのドレン排水
エコジョーズでは、給湯器が燃焼するときに発生する水をドレン配管から排出します。
そのため、ドレン配管から水が出ていること自体は故障ではありません。
ただし、ドレン配管そのものが破損して別の場所から漏れている場合などは、点検や修理が必要になることがあります。
給湯器から水漏れしたときの応急処置
水漏れが続いている場合は、被害を広げないために早めに対応しましょう。
給湯器の使用を止める
給湯器本体から水が漏れている場合は、無理に使い続けるのは避けましょう。
特に水漏れと同時に異音や異臭、エラー表示などがある場合は、使用を中止して点検を依頼してください。
止水栓を閉める
水漏れが続いている場合は、給湯器につながる止水栓を閉めることで水を止められる場合があります。
止水栓の場所や操作方法が分からない場合は、無理に操作せず、取扱説明書やメーカーの案内を確認してください。
水漏れしている場所を確認する
安全に確認できる範囲で、水が漏れている位置を確認しておきましょう。
修理を依頼するときに、
- 本体から漏れている
- 本体の下が濡れている
- 配管から漏れている
- 水抜き栓付近から漏れている
- ドレン配管から水が出ている
などを伝えると、状況を説明しやすくなります。
少量の水漏れなら放置しても大丈夫？
「少ししか漏れていないから大丈夫」とは限りません。
正常な排水の場合もありますが、本体内部や配管の劣化が原因で水漏れしている場合は、徐々に症状が悪化することがあります。
特に給湯器本体から継続して水が漏れている場合や、本体の下がいつも濡れている場合は、一度点検を検討したほうがよいでしょう。
メーカーでも、給湯器本体からの水漏れや本体の下が常に濡れている状態を、点検・修理を検討する症状として案内しています。
給湯器の水漏れを自分で修理してもいい？
給湯器本体を自分で分解して修理するのは避けましょう。
給湯器はガス・電気・水を使用する設備であり、内部には安全に関わる部品もあります。
また、水漏れの場所だけを見ても、原因が本体内部なのか配管なのかを判断できないことがあります。
目に見える配管から漏れている場合でも、自分で部品を外したり給湯器内部を触ったりせず、メーカーや修理に対応している専門業者へ相談しましょう。
こんな水漏れは早めに修理を相談する
次のような場合は、早めに点検や修理を検討しましょう。
- 給湯器本体から水が漏れている
- 使用していないときも水が漏れ続けている
- 水漏れの量が増えている
- 給湯器の下が常に濡れている
- エラーコードが表示されている
- お湯が出ない、温度が安定しないなど別の不具合もある
- 異音や異臭がする
- 凍結後から水漏れするようになった
複数の症状が同時に出ている場合は、給湯器本体に不具合が起きている可能性もあります。
ガス臭がする場合は水漏れだけの問題と考えない
給湯器の水漏れと同時にガスのにおいがする場合は、使用を続けないでください。
屋内でガス臭を感じた場合は火気を使用せず、電灯や換気扇などのスイッチにも触れないようにします。
窓を開けて換気し、ガス機器の使用を止めたうえで、契約しているガス会社の緊急窓口などへ連絡してください。
修理と交換はどちらがいい？
水漏れが発生した場合でも、必ず給湯器本体を交換しなければならないわけではありません。
配管や一部の部品を修理することで対応できるケースもあります。
一方、長期間使用している給湯器では、内部の部品も経年劣化している可能性があります。
次のような場合は、修理だけでなく交換も比較してみるとよいでしょう。
- 10年前後またはそれ以上使用している
- 水漏れ以外の故障も増えている
- 過去にも修理をしている
- 修理費用が高くなる
- 必要な修理部品が用意できない
給湯器の使用年数が長い場合は、「今回の水漏れを修理するといくらかかるか」だけでなく、「本体を交換した場合はいくらかかるか」も確認して比較すると判断しやすくなります。
修理を依頼する前に確認しておきたいこと
水漏れの修理を相談するときは、次の情報を確認しておくとスムーズです。
- 給湯器のメーカー
- 型式・型番
- おおよその使用年数
- 水漏れしている場所
- いつから水漏れしているか
- 水漏れの量
- エラーコードの有無
- お湯が出るかどうか
- 異音や異臭がないか
安全に確認できる場合は、給湯器本体のラベルや水漏れしている部分を写真に撮っておくと、問い合わせ時に状況を伝えやすくなります。
まとめ
給湯器から水漏れしている場合は、まず水がどこから出ているのか確認しましょう。
給湯器本体や配管の不具合が原因の場合もありますが、エコジョーズのドレン排水や、水抜き栓から一時的に水滴が落ちているだけなど、故障ではないケースもあります。
ただし、本体から継続して水が漏れている、使用していないときも水が出ている、水漏れと同時にエラーや異音などがある場合は、早めに点検や修理を検討しましょう。
また、10年前後またはそれ以上使用している給湯器で水漏れが起きた場合は、修理費用と交換費用の両方を確認して比較すると判断しやすくなります。